Il arrive que des clients nous signalent que la fiche de leur chargeur portable a surchauffé, voire brûlé. C'est évidemment désagréable. Mais quelle en est la cause ? Nous vous l'expliquons ici.
Cause
Si vous rechargez à 16 A avec un chargeur portable, la fiche peut surchauffer, voire brûler. Cela se produit au point le plus faible de la connexion : là où le courant passe de la prise à la fiche. La cause est un transfert de chaleur. Il survient lorsque les contacts de la prise ne serrent plus fermement les broches de la fiche, par exemple à cause de la fatigue du métal et de l'usure.
Si les contacts ne touchent pas assez, la surface de contact est trop petite pour l'intensité élevée (16 A ou 3,7 kW). Cela ne concerne pas que les chargeurs portables, mais tout appareil de forte puissance. Si la prise n'est plus en bon état, la résistance devient trop élevée. Cette résistance se transforme en chaleur, qui peut faire brûler la fiche.
Éviter la surchauffe et la combustion
Veillez à de bonnes connexions et faites réaliser les travaux électriques par un électricien qualifié. Touchez de temps en temps la fiche pendant la recharge. Si elle est chaude au bout de quelques minutes, un transfert de chaleur en est probablement la cause. Faites alors remplacer la prise par une neuve, afin que les contacts serrent à nouveau bien les broches.
Recharger à une intensité plus faible réduit nettement le risque de surchauffe. Nous vous conseillons donc de recharger à 10 A ou 13 A plutôt qu'à 16 A.
Votre fiche a quand même brûlé ?
Pas de panique : vous pouvez remplacer la fiche vous-même, et votre chargeur portable fonctionne à nouveau comme neuf. Cette vidéo vous montre comment faire :
Faites aussi remplacer la prise par un électricien qualifié, pour que cela ne se reproduise pas.
Garantie
Si votre chargeur portable présente un défaut, il est tout simplement couvert par la garantie. Contactez dans ce cas notre service client. Nos produits sont officiellement testés et conformes aux normes européennes CE. Les dommages causés par une prise vétuste présentant une fatigue du métal ne sont malheureusement pas couverts par la garantie. Si vous avez remplacé la fiche, votre chargeur portable reste toutefois garanti 2 ans à compter de la date d'achat.
Des questions ?
Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Contactez notre service client : appelez le +31 85 000 41 08 ou écrivez à [email protected].