Couverture de la garantie :
Nous offrons une garantie sur tous nos produits pour une période de 2 ans à compter de la date d'achat. Pendant cette période, nous sommes responsables des défauts résultant de vices de fabrication et de matériaux. Nous assurons la réparation ou le remplacement gratuit de votre produit.
Exclusions de la garantie :
- Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à une installation par un installateur non certifié.
- Perte ou dommages dus à un accident ou au vandalisme.
- L'usure causée par une utilisation normale, telle que les rayures, les bosses ou les dommages de surface.
- Les défauts causés par l'utilisation d'accessoires non certifiés.
Diagnostic et réparation en cas d'exclusion de la garantie :
- Heures de main d'œuvre à 60 euros de l'heure, les frais d'expédition ne seront facturés que si le problème n'est pas un défaut du produit ou une erreur d'utilisation, ou si la période de garantie a expiré.
- Coûts des pièces qui doivent éventuellement être remplacées. Le prix peut évidemment varier en fonction de la pièce. Ces frais ne seront facturés que si le problème n'est pas dû à un défaut du produit ou à une erreur d'utilisation, ou si la période de garantie a déjà expiré.
Pour les produits utilisés depuis plus d'un an, nous vous demandons de fournir la preuve que le produit a été utilisé correctement. Cette preuve est nécessaire pour déterminer si les problèmes ou les défauts éventuels sont dus à une utilisation normale ou à d'autres facteurs.
Formulaire de garantie :
Enregistrer une nouvelle garantie ? Vous pouvez le faire facilement via ce lien.