Manchmal melden uns Kunden, dass der Stecker ihres mobilen Ladegeräts überhitzt oder sogar verbrannt ist. Das ist natürlich ärgerlich. Aber was ist eigentlich die Ursache? Hier erklären wir es.
Ursache
Lädst du mit 16 A über ein mobiles Ladegerät, kann der Stecker überhitzen oder sogar verbrennen. Das passiert an der schwächsten Stelle der Verbindung: dort, wo der Strom von der Steckdose in den Stecker geht. Die Ursache ist Wärmeübertragung. Sie entsteht, wenn die Kontakte in der Steckdose die Stifte des Steckers nicht fest umschließen, zum Beispiel durch Materialermüdung und Verschleiß.
Haben die Kontakte zu wenig Kontakt, ist die Kontaktfläche zu klein für die hohe Stromstärke (16 A oder 3,7 kW). Das gilt nicht nur für mobile Ladegeräte, sondern für jedes Gerät mit hoher Leistung. Ist die Steckdose nicht mehr in gutem Zustand, entsteht zu viel Widerstand. Dieser Widerstand wird zu Wärme, und die kann den Stecker verbrennen lassen.
Überhitzung und Verbrennung verhindern
Sorge für gute Verbindungen und lass Elektroarbeiten von einer Fachkraft ausführen. Fühle während des Ladens ab und zu am Stecker. Fühlt er sich nach ein paar Minuten heiß an, ist wahrscheinlich Wärmeübertragung die Ursache. Lass die Steckdose dann durch eine neue ersetzen, damit die Kontakte die Stifte wieder fest umschließen.
Laden mit geringerer Stromstärke senkt das Risiko einer Überhitzung deutlich. Deshalb empfehlen wir, mit 10 A oder 13 A statt mit 16 A zu laden.
Ist dein Stecker doch verbrannt?
Keine Panik: Du kannst den Stecker selbst austauschen, dann funktioniert dein mobiles Ladegerät wieder wie neu. In diesem Video siehst du, wie es geht:
Lass außerdem die Steckdose von einer Fachkraft ersetzen, damit es nicht noch einmal passiert.
Garantie
Hat dein mobiles Ladegerät einen Mangel, fällt das ganz normal unter die Garantie. Wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Unsere Produkte sind offiziell geprüft und erfüllen die europäischen CE-Normen. Schäden durch eine veraltete Steckdose mit Materialermüdung fallen leider nicht unter die Garantie. Hast du den Stecker ausgetauscht, bleibt dein mobiles Ladegerät trotzdem 2 Jahre ab Kaufdatum unter Garantie.
Fragen?
Hast du Fragen oder brauchst du Hilfe? Wende dich an unseren Kundenservice: ruf an unter +31 85 000 41 08 oder schreib an [email protected].