Umtausch und Rückgabe
Bei EV Poll Europe verstehen wir, dass es manchmal notwendig ist, einen Kauf auszutauschen oder zurückzugeben. Hier finden Sie einen Überblick über unsere Richtlinie, um sicherzustellen, dass dieser Prozess reibungslos läuft:
Rückgabeperiode:
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um anzuzeigen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Nach dem Einreichen des Rückgabeformulars haben Sie 7 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.
Bedingungen:
Das zurückgegebene Produkt muss vollständig und unbenutzt sein, einschließlich der Originalverpackung. Leider können wir keine beschädigten oder gebrauchten Gegenstände für Rückgaben akzeptieren. Die Kosten für die Rückkehr eines Produkts sind für den Kunden.
Rückgabeverfahren:
- Registrieren Sie Ihre Rückgabe:
Füllen Sie das Rückgabeformular über unsere aus Online -Retour -Portal. - Erstattung:
Nach Erhalt der Rückgabe wird der Betrag innerhalb von fünf Arbeitstagen derselben Kontonummer, mit der Sie bezahlt haben, erstattet. Die Erstattung hängt vom ordnungsgemäßen Empfang des Produkts ab.
Abhebungsrecht:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu stornieren, ohne einen Grund zu geben. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben. Der vollständige Bestellbetrag, einschließlich der Versandkosten, wird gutgeschrieben, sobald das Produkt in gutem Zustand eingegangen ist, einschließlich aller gelieferten Zubehör und in der Originalverpackung.
Mit weiteren Fragen sind wir immer bereit für Sie. Vielen Dank für Ihren Einkauf bei EV Plug Europe!