Datenschutzerklärung

Über unsere Datenschutzrichtlinie
EV Plug Europa legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für die Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten Dritten nicht für kommerzielle Zwecke zur Verfügung.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienste von EV Plug Europa. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist der 09.09.2020, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden, und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten möglicherweise mit Dritten geteilt werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktinformationen finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

E-Commerce-Software - Shopify
Unser Online-Shop wurde mit Shopify-Software entwickelt. Persönliche Daten, die Sie im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten, wird Ihre Daten jedoch niemals für einen anderen Zweck verwenden.

Shopify ist verpflichtet, auf der Grundlage der Vereinbarung, die wir mit ihnen geschlossen haben, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine starke Passwortrichtlinie. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung der Software zu sammeln, es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern.

E-Mail und Mailinglisten - MailChimp & Omnisend
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit MailChimp & Omnisend. Omnisend oder MailChimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisiert über unsere Website gesendet wurde, sehen Sie den Link „Abmelden“. Sie erhalten dann unseren Newsletter nicht mehr. Ihre persönlichen Daten werden von Omnisend & MailChimp sicher gespeichert. Omnisend & MailChimp verwenden Cookies und andere Internettechnologien, die erkennen lassen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Omnisend & MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Dienst weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

Internetanbieter - Ziggo
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste des Internetanbieters Ziggo. Diese Partei hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Verfälschung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Der Internetanbieter Ziggo hat keinen Zugang zu unserem Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler - Shopify
Für die Abwicklung von (Teil-)Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Shopify. Shopify verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Shopify hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zu verwenden, um den Dienst weiter zu verbessern und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile von Shopifys Dienstleistung, für die sie Dritte einschalten. Shopify speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich erlaubt.

Bewertungen - Google Customer Review
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von Google Customer Review. Wenn Sie eine Bewertung über Google Customer Review hinterlassen, sind Sie verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. Google Customer Review teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. Google Customer Review veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann Google Customer Review Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um eine Erläuterung zu Ihrer Bewertung zu geben. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Google Customer Review. Sie verwenden diese Daten nur zu dem Zweck, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. Google Customer Review hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Google Customer Review behält sich das Recht vor, Dritte für die Erbringung des Dienstes einzuschalten, hierfür haben wir Google Customer Review die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für die Teile des Dienstes, für die Google Customer Review Dritte einschaltet.

Versand und Logistik - PostNL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, Ihr Paket bei Ihnen zuzustellen. Wir nutzen die Dienste von PostNL für die Lieferungen. Es ist daher notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten mit PostNL teilen. PostNL verwendet diese Daten nur zum Zwecke der Vertragserfüllung. Falls PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL auch diesen Parteien Ihre Daten zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung - e-Boekhouden.nl
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von e-Boekhouden.nl. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten sowie Details zu Ihrer Bestellung. Diese Daten werden verwendet, um Verkaufsrechnungen zu verwalten. Ihre persönlichen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. E-Boekhouden.nl ist zur Verschwiegenheit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. E-Boekhouden.nl verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke als oben beschrieben.

Externe Verkaufskanäle - Marktplaats.nl
Wir verkaufen (einen Teil) unserer Artikel über die Plattform von Marktplaats.nl. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Marktplaats.nl Ihre Bestell- und persönlichen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir gehen vertraulich mit Ihren Daten um und haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zu unseren Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt im Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen verwenden, um - anders als auf Ihren Wunsch - zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, werden wir Sie um explizite Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle zur Verschwiegenheit verpflichtet auf der Grundlage der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder einem Eid oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

Automatisch gesammelte Daten
Daten, die automatisch von unserer Website gesammelt werden, werden verarbeitet mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung bei steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen
In solchen Fällen kann EV Plug Europe aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen der Behörden zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, werden uns jedoch innerhalb der Möglichkeiten, die das Gesetz uns bietet, dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Kunde von uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil bewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie dies bei uns angeben, werden wir dies ebenfalls als einen Antrag auf Vergessenwerden auffassen. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren, diese Daten werden wir also so lange aufbewahren, wie die jeweilige Frist läuft. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und zu Dokumenten, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte
Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erklären Ihnen unten, welche Rechte dies sind und wie Sie sich auf diese Rechte berufen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu verhindern, Kopien und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Für den Fall, dass Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder zum Beispiel per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen ein Protokoll über abgeschlossene Anfragen; im Falle eines Vergessensantrags führen wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Kopien von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf falsche Weise verwenden.

Recht auf Einsicht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen, die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind. Sie können einen Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an der uns bekannten E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten in ihrem Besitz haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen, die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, anpassen zu lassen. Sie können einen Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an der uns bekannten E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen, die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einzuschränken. Sie können einen Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an der uns bekannten E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten, bis Sie die Einschränkung aufheben, nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen, die sich auf Ihre Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, durch eine andere Partei ausführen zu lassen. Sie können einen Antrag bei unserem Datenschutzbeauftragten stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an der uns bekannten E-Mail-Adresse Kopien oder Kopien aller Informationen über Sie, die wir verarbeitet haben oder die im Auftrag von uns von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall den Dienst nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht länger garantiert werden kann.

Recht auf Widerspruch und andere Rechte
In solchen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von EV Plug Europa zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, in Erwartung der Bearbeitung Ihres Widerspruchs. Wenn Ihr Widerspruch begründet ist, werden wir Kopien und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten oder haben verarbeiten lassen, zur Verfügung stellen und dann die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht anwendbar ist. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies doch der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies
Google Analytics
Auf unserer Website werden Cookies von der amerikanischen Firma Google als Teil des "Analytics"-Dienstes platziert. Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen.

Dieser Verarbeiter ist möglicherweise verpflichtet, aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften Zugang zu diesen Daten zu gewähren. Wir sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten und teilen diese Daten mit Google. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen interpretieren und so Ihre Bewegungen im Internet verfolgen. Google nutzt diese Informationen, um unter anderem gezielte Werbung (Adwords) und andere Google-Dienste und Produkte anzubieten.

Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die neueste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir bereits gesammelte Daten in Bezug auf Sie verarbeiten, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

Kontaktdaten
EV Plug Europa B.V.
Schillingstraat 7
2988 CT Ridderkerk, Niederlande
+31 (0)85 000 4108
support@evplug.eu

Informationen über Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.