Garantiedekking:
Wij bieden een garantie op al onze producten voor een periode van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Gedurende deze periode zijn wij verantwoordelijk voor defecten die voortkomen uit fabricagefouten en materialen. Wij zorgen voor gratis reparatie of vervanging van uw product.
Uitsluitingen van garantie:
- Schade door onjuist gebruik of installatie door een niet-gecertificeerde installateur.
- Verlies of schade door een ongeluk of vandalisme.
- Slijtage door normaal gebruik, zoals krassen, deuken of beschadigingen van het oppervlak.
- Defecten die ontstaan door het gebruik van niet-gecertificeerde accessoires.
Diagnose en herstel bij uitsluiting van garantie:
- Manuren à € 60,- per uur, verzendkosten worden uitsluitend in rekening gebracht indien het probleem geen productfout of gebruiksfout betreft, of wanneer de garantieperiode is verstreken.
- Kosten voor onderdelen die eventueel vervangen moeten worden. De prijs kan uiteraard variëren afhankelijk van het onderdeel. Deze worden alleen in rekening gebracht als het probleem geen productfout of gebruiksfout is, of als de garantieperiode reeds is verlopen.
Bij producten die langer dan 1 jaar in gebruik zijn, vragen wij u om bewijsmateriaal aan te leveren waaruit blijkt dat het product op de juiste wijze is gebruikt. Dit is noodzakelijk om te kunnen beoordelen of eventuele problemen of defecten veroorzaakt zijn door normaal gebruik of door andere factoren.
Garantieformulier:
Een nieuwe garantie aanmelden? Dat kan eenvoudig via deze link.