Demande de garantie
Notre période de garantie standard est de 2 ans. Si vous souhaitez réclamer une garantie, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de garantie.
Dans le formulaire de garantie Nous vous demandons de partager autant d'informations que possible sur la demande de garantie, prise en charge par des photos et des vidéos. Cela nous permet de traiter plus facilement votre demande de garantie et d'en discuter avec le fabricant.
Après avoir reçu une demande de garantie, nous répondrons dans les 5 jours ouvrables.
Comité de litige
Si la plainte ne mène pas à la solution souhaitée, il est possible de signaler un différend pour la médiation via la plate-forme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR peut être trouvée sur http://ec.europa.eu/odr. Si une plainte n'est pas traitée ailleurs, il est libre de déposer la plainte via la plate-forme de l'Union européenne.