Producten die op voorraad zijn en op werkdagen vóór 23:00 uur besteld worden, verzenden wij nog dezelfde dag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, verwerken wij op maandag. De levertijd is afhankelijk van de locatie en het moment van bestellen.

Ja, tijdens het afrekenen kun je kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt van PostNL of DHL.

Let op: bij afhalen gelden andere verzendtijden dan bij thuisbezorging.
Bestellingen die vóór onderstaande tijden worden geplaatst, worden meestal nog dezelfde werkdag verzonden:

• PostNL Pakketpunt – vóór 23:00 uur besteld
• DHL Pakketpunt – vóór 18:00 uur besteld

Je ontvangt een bericht van de vervoerder zodra je bestelling klaar ligt om opgehaald te worden.

Ja, dat kan. Je kunt je bestelling afhalen bij ons magazijn in Ridderkerk, op werkdagen tijdens een van de onderstaande tijdsvakken:

• 09:00 - 11:00 uur
• 16:00 - 20:00 uur

Adres:
Schillingstraat 7
2988 CT Ridderkerk

Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je automatisch een e-mail. Onze magazijnmedewerkers staan dan klaar om je pakket te overhandigen.

Heb je vragen over het afhalen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Het direct ruilen van een product is helaas niet mogelijk. Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd en wij het product hebben ontvangen, krijg je binnen vijf werkdagen het aankoopbedrag teruggestort.

Wil je niet wachten op de terugbetaling? Dan kun je ook direct een nieuwe bestelling plaatsen nadat je retour is goedgekeurd.

Je kunt je product eenvoudig retourneren via onze online retourportal: Retourportaal EV Plug

Na het aanmelden van je retour ontvang je duidelijke instructies voor het terugsturen van het product. Zodra wij de retour in goede staat hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Het verschil tussen een Type 1 en Type 2 stekker zit in het ontwerp, het gebruik en de compatibiliteit met voertuigen en laadpunten:

• Type 1 is een 1-fase stekker met 5 pinnen, voornamelijk gebruikt bij oudere of Aziatische elektrische auto’s zoals de Nissan Leaf of Mitsubishi Outlander. Deze stekker heeft een halfronde vorm met één vlakke kant aan de bovenzijde.
  
• Type 2 is de Europese standaard en heeft 7 pinnen. Deze stekker ondersteunt zowel 1-fase als 3-fase laden, en wordt gebruikt door vrijwel alle moderne elektrische auto’s in Europa, zoals de Tesla Model 3, Renault Zoë, Volkswagen ID-serie, BMW i4, en Hyundai IONIQ. De Type 2-stekker is ronder van vorm, met twee kleine pinnen bovenaan en een centrale pin in het midden.

Welke heb ik nodig?

Dat hangt af van je auto. Controleer de aansluiting van je voertuig. In Europa is Type de meest voorkomende standaard.

Zoek je een geschikte laadkabel? Gebruik onze auto filter om eenvoudig de juiste laadkabel voor jouw auto te vinden.

Een mobiele thuislader, ook wel stopcontact lader genoemd, is een draagbare laadkabel waarmee je jouw elektrische auto eenvoudig kunt opladen via een normaal stopcontact (230V). Je plugt de stekker in een geaard huishoudstopcontact, en de andere kant in je auto — zonder dat je een vaste laadpaal nodig hebt.

Mobiele laders zijn ideaal voor situaties waarin je geen laadstation hebt, zoals:

• Thuis (bijvoorbeeld op de oprit of in de garage)
• Op vakantie
• Bij familie of op locaties zonder laadpunt

Ze laden meestal met 1-fase (2,3 kW tot 3,7 kW), wat betekent dat het laden iets langer duurt dan bij een vaste laadpaal, maar het is een betrouwbare en flexibele oplossing.

Let op: Gebruik altijd een goedgekeurde mobiele lader met ingebouwde beveiliging tegen oververhitting en overbelasting. En zorg dat je alleen een modern, goed geaard stopcontact gebruikt. Verouderde of versleten stopcontacten kunnen oververhit raken en zijn niet geschikt voor langdurig laden van elektrische voertuigen.

De laadsnelheid hangt af van drie factoren: de laadkabel, de aansluiting op de auto én de beschikbare netspanning (1-fase of 3-fase).

Een standaard mobiele lader via het stopcontact (230V) laadt meestal met 2,3 kW, terwijl je met een 3-fase laadstation tot 11 of zelfs 22 kW kunt laden.

Ook de boordlader van je auto speelt een rol. Deze bepaalt hoeveel stroom je voertuig kan verwerken, ongeacht de kabel of laadpaal.

Wil je sneller laden? Kies dan een 3-fase kabel én een laadpunt dat dit ondersteunt, en controleer of je auto 3-fase laden aankan.

Langzaam laden kan meerdere oorzaken hebben. Vaak ligt het aan de beperking van de boordlader in je auto. Als je voertuig bijvoorbeeld maar 1-fase laden ondersteunt, dan haal je geen voordeel uit een 3-fase kabel.

Daarnaast kunnen ook de stroombron (zoals een standaard stopcontact), omgevingstemperatuur of softwarebeperkingen van de auto de snelheid beperken.

Gebruik altijd een laadkabel die past bij het maximale laadvermogen van je voertuig én het laadpunt, en controleer of je verbinding stabiel is.

Nee, snelladen via een reguliere laadkabel is niet mogelijk. Snelladers gebruiken een DC-stroomverbinding, terwijl normale laadkabels AC-stroom leveren.

Snelladen gebeurt via speciale snellaadstations (bijv. Fastned of Ionity) en vereist een aparte aansluiting (zoals CCS of CHAdeMO), die al in de laadpaal én de auto zit.

Een standaard Type 2 laadkabel is dus niet geschikt voor snelladen, maar wél voor thuis of publieke AC-laadpunten.

Dat hangt af van je auto en de aansluiting op het laadpunt. De meeste moderne auto’s in Europa gebruiken een Type 2 stekker, geschikt voor zowel 1-fase als 3-fase laden. Oudere of Aziatische modellen gebruiken soms nog Type 1.

Gebruik onze handige autofilter in de webshop: selecteer je merk en model, en je ziet direct welke laadkabels geschikt zijn voor jouw auto. Zo weet je zeker dat de stekker past en het laadvermogen optimaal is.

Bij 1-fase laden gebruik je één stroomdraad, meestal goed voor een laadvermogen van 2,3 tot 3,7 kW. Dit is vergelijkbaar met het laden via een gewoon stopcontact.

3-fase laden maakt gebruik van drie stroomdraden, wat zorgt voor een veel hoger laadvermogen — meestal 11 kW of 22 kW — en dus veel snellere laadtijden. Niet elke auto ondersteunt 3-fase laden. Controleer dus altijd wat jouw voertuig aankan, en kies een kabel die daar bij past.