Polityka prywatności

O naszej polityce prywatności

EV Plug Europe bardzo dba o prywatność użytkowników. Dlatego przetwarzamy tylko te dane, których potrzebujemy do (poprawy)
naszych usług i traktujemy zebrane informacje o użytkowniku i korzystaniu przez niego z naszych usług z należytą starannością.
Nie udostępniamy danych użytkownika stronom trzecim w celach komercyjnych.

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do korzystania ze strony internetowej i usług powiązanych z nią przez EV Plug Europe.
Data wejścia w życie niniejszych warunków to 09/09/2020, wraz z publikacją nowej wersji wygasa
ważność wszystkich poprzednich wersji. Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane o użytkowniku są przez nas gromadzone,
do czego te dane są wykorzystywane oraz komu i na jakich warunkach, jeśli w ogóle, dane te są przekazywane.
udostępniane stronom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy dane użytkowników i w jaki sposób
przed niewłaściwym wykorzystaniem oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi w odniesieniu do przekazanych nam danych osobowych.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt z naszym działem ds. prywatności,
dane kontaktowe znajdują się na końcu naszej polityki prywatności.

Informacje o przetwarzaniu danych

Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je przechowujemy (lub zlecamy ich przechowywanie),
jakich technik bezpieczeństwa używamy i kto może uzyskać dostęp do danych.

Oprogramowanie sklepu internetowego - Shopify

Nasz sklep internetowy został opracowany przy użyciu oprogramowania Shopify. Dane osobowe przekazywane w związku z naszymi usługami
które udostępniasz nam w celu świadczenia naszych usług, są udostępniane tej stronie. Shopify ma dostęp do Twoich danych, aby pomóc nam
(technicznego) wsparcia, nigdy nie wykorzysta Twoich danych w żadnym innym celu.

Shopify jest zobowiązana na mocy zawartej z nami umowy do podjęcia odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Te środki bezpieczeństwa obejmują stosowanie szyfrowania SSL i polityki silnych haseł.
Shopify wykorzystuje pliki cookie do gromadzenia informacji technicznych dotyczących
korzystania z oprogramowania, żadne dane osobowe nie są gromadzone ani przechowywane.

Shopify zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zebranych danych
w ramach własnych
grupy w celu dalszego ulepszania usług.

E-mail i listy mailingowe - MailChimp

Wysyłamy nasze biuletyny e-mail za pomocą MailChimp. MailChimp nigdy nie wykorzysta Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail do własnych celów.
Pod każdym e-mailem wysyłanym automatycznie za pośrednictwem naszej strony internetowej znajduje się link "anuluj subskrypcję".
Nie będziesz już otrzymywać naszego biuletynu. Dane osobowe użytkownika są bezpiecznie przechowywane przez MailChimp.
MailChimp wykorzystuje pliki cookie i inne technologie internetowe, które zapewniają wgląd w to, czy wiadomości e-mail są
są otwierane i czytane. MailChimp zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkownika
w celu dalszego ulepszania usługi i udostępniania informacji stronom trzecim w ramach tego procesu.

Dostawca Internetu - Ziggo

Korzystamy z usług dostawcy Internetu Ziggo dla naszego regularnego biznesowego ruchu e-mail.
Podmiot ten podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec nadużyciom,
utracie i uszkodzeniu danych użytkownika i naszych danych.
Dostawca Internetu Ziggo nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej i traktujemy cały nasz ruch e-mail jako poufny.

Procesory płatności - Shopify

Do obsługi (części) płatności w naszym sklepie internetowym używamy platformy Shopify.
Shopify przetwarza Twoje imię i nazwisko, adres i miejsce zamieszkania oraz dane dotyczące płatności
takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Shopify posiada odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne
środki ochrony danych osobowych.
Shopify zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych użytkownika w celu dalszego ulepszania swoich usług
oraz do udostępniania (zanonimizowanych) danych stronom trzecim w ramach tego procesu.
Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych użytkownika obejmują również
mają również zastosowanie do części Shopifydla których angażują strony trzecie.
Shopify nie przechowuje danych użytkownika dłużej niż jest to dozwolone w ustawowych terminach.

Recenzje - Opinie klientów Google

Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy Google Customer Review.
Jeśli zostawisz opinię za pośrednictwem Google Customer Review wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.
Opinia klienta Google udostępnia nam te dane, abyśmy mogli powiązać recenzję z zamówieniem.
Recenzja klienta Google publikuje również Twoje imię i nazwisko na swojej stronie internetowej.
W niektórych przypadkach, Opinie klientów Google skontaktuje się z Tobą w celu wyjaśnienia Twojej recenzji.
W przypadku, gdy zaprosimy użytkownika do pozostawienia recenzji, udostępnimy jego imię i nazwisko oraz adres e-mail następującym podmiotom Google Customer Review.
Wykorzystują oni te dane wyłącznie w celu zaproszenia użytkownika do pozostawienia recenzji.
Opinia klienta Google podjęła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne
w celu ochrony danych osobowych użytkowników.

Opinia klienta Google zastrzega sobie prawo, dla celów świadczenia usługi
osobom trzecim, dla których udostępniliśmy Opinie klientów Google pozwolenie.
Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony danych osobowych użytkownika są następujące
mają również zastosowanie do tych części usługi, dla których Google Customer Review angażuje strony trzecie.

Wysyłka i logistyka - PostNL

Jeśli złożysz u nas zamówienie, naszym zadaniem jest dostarczenie Ci przesyłki.
Do realizacji dostaw korzystamy z usług PostNL.
Wymaga to od nas udostępnienia PostNL imienia i nazwiska, adresu i miejsca zamieszkania użytkownika.
PostNL wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy.
W przypadku, gdy PostNL angażuje podwykonawców, PostNL również udostępni dane użytkownika tym stronom.

System fakturowania i księgowości - e-boekhouden.nl

W celu prowadzenia naszej dokumentacji i księgowości korzystamy z usług e-boekhouden.nl.
Udostępniamy imię i nazwisko, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz szczegóły dotyczące zamówienia.
Dane te są wykorzystywane do zarządzania fakturami sprzedaży. Dane osobowe użytkownika będą
przesyłane i przechowywane w sposób chroniony.
E-boekhouden.nl jest zobowiązany do zachowania poufności i będzie traktować Twoje dane jako poufne.
E-bookkeeping.pl nie wykorzystuje danych osobowych do celów innych niż opisane powyżej.

Zewnętrzne kanały sprzedaży - Marktplaats.nl

Sprzedajemy (niektóre) nasze produkty za pośrednictwem platformy Marktplaats.nl.
Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem tej platformy, Marktplaats.nl udostępni nam Twoje zamówienie i dane osobowe.
Używamy tych danych do przetwarzania zamówienia. Traktujemy Twoje dane jako poufne
i podjęliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych.
przed utratą i nieuprawnionym użyciem.

Cel przetwarzania danych

Ogólny cel przetwarzania danych

Wykorzystujemy dane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług.
Oznacza to, że cel przetwarzania jest zawsze bezpośrednio związany z
odnosi się bezpośrednio do złożonego zamówienia. Nie wykorzystujemy danych użytkownika do (ukierunkowanego) marketingu.
Jeśli użytkownik udostępni nam dane, a my wykorzystamy te dane w późniejszym czasie - w celach innych niż na żądanie użytkownika
skontaktować się z użytkownikiem, poprosimy go o wyraźną zgodę na takie działanie.
Dane użytkownika nie będą udostępniane stronom trzecim, chyba że w celu spełnienia wymogów księgowych i rachunkowych.
innych obowiązków administracyjnych.

Wszystkie te strony trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na mocy umowy między
z nami, przysięgą lub zobowiązaniem prawnym.

Dane gromadzone automatycznie

Dane zbierane automatycznie przez naszą stronę internetową są przetwarzane w celu dostarczenia naszych
usługi dalszego doskonalenia. Dane te (np. adres IP użytkownika, przeglądarka internetowa
i system operacyjny) nie są danymi osobowymi.

Współpraca z organami podatkowymi i organami ścigania

W stosownych przypadkach EV Plug Europe może być zobowiązana przez prawo do
udostępniania danych użytkownika w związku z rządowymi dochodzeniami podatkowymi lub karnymi.
W takim przypadku jesteśmy zmuszeni do udostępnienia danych użytkownika, ale w ramach możliwości
możliwości, jakie daje nam prawo.

Okresy przechowywania

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak długo jesteś naszym klientem. Oznacza to, że przechowujemy Twój profil klienta, dopóki nie wskażesz
że nie chce już korzystać z naszych usług.
Jeśli użytkownik poinformuje nas o tym, zinterpretujemy to również jako prośbę o zapomnienie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami administracyjnymi
administracyjnych jesteśmy zobowiązani do przechowywania faktur zawierających dane (osobowe) użytkownika.
W związku z tym będziemy przechowywać te dane tak długo, jak długo będzie obowiązywał odpowiedni termin.
Pracownicy nie będą już jednak mieli dostępu do profilu klienta i dokumentów, które przechowujemy w odpowiedzi na
zamówienie.

Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami holenderskimi i europejskimi, jako osoba, której dane dotyczą, masz pewne prawa do
w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, które prawa
i w jaki sposób można się na nie powoływać. Zasadniczo, aby zapobiec nadużyciom, będziemy wysyłać kopie i
kopie danych wyłącznie na znany nam adres e-mail użytkownika. W przypadku przesłania danych do
inny adres e-mail lub, na przykład, pocztą, będziemy
poprosimy o identyfikację użytkownika.
Przechowujemy zapisy wypełnionych wniosków, w przypadku wniosku o zapomnienie, którym zarządzamy
zanonimizowane dane. Użytkownik otrzyma wszystkie kopie i transkrypcje danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
formacie danych, którego używamy w naszych systemach. Użytkownik ma prawo do złożenia skargi w dowolnym momencie
do Urzędu ds. Danych Osobowych, jeśli podejrzewasz, że niewłaściwie wykorzystaliśmy Twoje dane osobowe
zostały użyte w niewłaściwy sposób.

Prawo do kontroli

Użytkownik zawsze ma prawo wglądu do przetwarzanych (lub przetworzonych) przez nas danych dotyczących jego osoby
lub mogą być do niej przypisane.
W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności.
Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy na adres
znany adres e-mail kopia wszystkich danych wraz z listą podmiotów przetwarzających te dane
przechowywane przez nas, ze wskazaniem kategorii, w ramach której przechowujemy te dane.

Prawo do sprostowania danych

Użytkownik zawsze ma prawo do poprawienia przetwarzanych (lub przetworzonych) przez nas danych, które odnoszą się do jego danych osobowych.
lub można je do nich przypisać, w celu ich poprawienia. Wniosek w tej sprawie można złożyć do naszego biura ds.
osoby kontaktowej do spraw prywatności.
Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, wyślemy
na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały zmienione.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik zawsze ma prawo do ograniczenia przetwarzanych przez nas (lub przetworzonych) danych dotyczących jego osoby
lub są z nią identyfikowalne, do ograniczenia ich przetwarzania. Możesz złożyć wniosek w tej sprawie do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności.
Odpowiedź na wniosek zostanie przesłana w ciągu 30 dni.
Jeśli wniosek zostanie uwzględniony, prześlemy użytkownikowi potwierdzenie na znany nam adres e-mail, że
dane nie będą już przetwarzane do czasu zniesienia ograniczenia.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik zawsze ma prawo do przeniesienia danych, które przetwarzamy (lub przetworzyliśmy) i które dotyczą jego osoby lub
które można zidentyfikować, do przetwarzania przez inny podmiot.
W tym celu można zwrócić się do naszej osoby kontaktowej ds. prywatności. Otrzymasz wówczas w ciągu 30 dni
odpowiedź na swój wniosek. Jeśli wniosek zostanie rozpatrzony pozytywnie, prześlemy kopie na znany nam adres e-mail
lub kopie wszystkich danych dotyczących użytkownika, które przetworzyliśmy lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez inne podmioty przetwarzające lub
osoby trzecie. Najprawdopodobniej w takim przypadku nie będziemy już w stanie kontynuować świadczenia usług,
ponieważ nie można wówczas zagwarantować bezpiecznego połączenia plików danych.

Prawo do sprzeciwu i inne prawa

Użytkownik ma prawo, w stosownych przypadkach, sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych
przez lub w imieniu EV Plug Europe.
W przypadku wniesienia sprzeciwu niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania danych do czasu rozpatrzenia sprzeciwu.
Jeśli Twój sprzeciw jest uzasadniony, prześlemy Ci kopie i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub przetwarzaliśmy).
dostępne dla użytkownika, a następnie trwale zaprzestaniemy ich przetwarzania. Użytkownik ma również prawo do
zautomatyzowanego indywidualnego podejmowania decyzji lub profilowania.
Nie przetwarzamy danych użytkownika w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Czy uważasz, że
że tak jest, prosimy o kontakt z naszym działem ds. prywatności.

Pliki cookie

Google Analytics

Za pośrednictwem naszej strony internetowej pliki cookie są umieszczane przez amerykańską firmę Google w ramach usługi "Analytics".
Używamy tej usługi do śledzenia i otrzymywania raportów na temat sposobu, w jaki odwiedzający korzystają z witryny.

Ten podmiot przetwarzający może być zobowiązany przez obowiązujące przepisy prawa do zapewnienia dostępu do tych danych.
Gromadzimy informacje o zachowaniu użytkownika podczas przeglądania i udostępniamy te dane firmie Google. Google może wykorzystywać te informacje
interpretować te informacje w połączeniu z innymi zbiorami danych i w ten sposób śledzić ruchy użytkownika w Internecie.
Google wykorzystuje te informacje do oferowania ukierunkowanych reklam (Adwords), między innymi
oraz innych usług i produktów Google.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Na tej stronie można jednak znaleźć
zawsze najnowszą wersję. Jeśli nowa polityka prywatności wpływa na sposób, w jaki już
dane dotyczące użytkownika, powiadomimy go o tym pocztą elektroniczną.

Dane kontaktowe

EV Plug Europe

Schillingstraat 7
2988 CT Ridderkerk
Holandia
T (085) 301 85 20
support@evplug.eu

Informacje dotyczące sporów online

Komisja Europejska oferuje konsumentom możliwość rozstrzygania sporów online zgodnie z następującymi zasadami
Art. 14 ust. 1 ODR (platformy rozstrzygania sporów). Platforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr)
służy jako strona, na której konsumenci mogą rozstrzygać spory dotyczące zakupów online poza salą sądową.